400客服外包公司推荐_靠谱电话客服公司

对于企业来说，选择400电话客服外包后，挑选客服外包公司是绕不开的话题，每个人都会经历！合作前对公司的考察一定要全面、细致、准确，找一家靠谱客服外包公司，这样才即省心省力，又能提高业绩。

说明的一点：就目前市场上面的电话客服外包公司，有好的，也有不好的，这里不做直接推荐，以免有打广告嫌疑！当然你可以选择本地的，也可以选择异地的，电话客服外包行业没有严格的区域限制，要看以下方面：

1、明确自己的需求

2、考察客服外包公司的资质

3、看报价和服务

一、明确自己的需求

这一点很重要！

自己的需求越明确，如是电话邀约客户，还是处理客户售后问题后。

1、要明确自己有多少预算，因为客服外包公司也有等级之分，如大品牌、小品牌等，找一个和你定位匹配的客服外包公司很重要；

2、明确客服外包的类型，是全包，还是半包。

明确以上两点需求后，一来可以在沟通上更高效，二来也容易去了解客服外包市场信息，帮助判断这个客服外包公司是否靠谱。

二、考察客服外包公司的资质

资质是一个公司的准入门槛，首先要看的就是装修公司的资质情况，例如呼叫中心许可证、营业执照等都可以事先了解一下。

1、呼叫中心许可证，也称第二类增值电信业务经营许可证，分为全网和地网，其中全网审批部门是在国家工信部，而地网审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。

2、营业执照，经营范围是否有相关客服外包项目，如果营业执照中没有相关项目，说明公司不具备客服外包资质，即便它可以做，也是**大公司。

小结，通过查看客服外包公司的资质，从而排除一些虚假的公司。

三、看报价和服务

1、关于价格，在挑选客服外包公司前，可以问一下有外包经验的朋友、同事，先了解一下电话外包大概需要花多少钱，做到心中有数。如秒赛呼叫中心，客服外包价格在4000~7000元/人/月，而具体价格也要参考外包项目、外包人数等因素，可以咨询在线客服人员了解具体价格。

2、关于服务，*能亲身实测考察一下，看看客服外包公司的规模，人员工作态度，而且*能实测一下客服外包人员的专业程度，毕竟“眼见为实”！

总的来说，客服外包公司的选择对企业来说，还是很重要的，因此在挑选时要多了解多对比，切忌盲目随意选择，一定要仔细斟酌，这样才能选到一家靠谱的客服外包公司。

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